flexcrmサポートページ

サポートトピックス : 年月を絞り込む

2018

  • 画面の見かた
  • 受付チャネルの設定
  • コールセンターメニューの概要
  • 表示の見かた
  • 電話の着信
  • 対応内容の編集
  • 顧客リストを参照する
  • インシデントを参照する
  • FAQを参照する
  • 他の担当者へ対応を依頼する（エスカレーション）
  • トークスクリプトを参照する
  • [管理者の操作] 業務フォーマットを作成する
  • [管理者の操作] 業務フォーマットの基本設定
  • [管理者の操作] 対応内容項目の追加・編集
  • [管理者の操作] 利用するFAQを設定する
  • [管理者の操作] トークスクリプトを設定する
  • [管理者の操作] 業務フォーマットを削除する
  • 表示の見かた
  • FAQの新規作成
  • FAQの編集・削除
  • FAQデータのインポート／エクスポート
  • カテゴリーの設定
  • 【CT-e1】連携設定
  • 顧客管理(法人顧客)
  • 表示の見かた
  • 顧客管理（個人顧客）
  • FlexDBテーブルをメニューに追加する
  • URLを指定して外部サイトをメニューに追加する
  • マーケットからメニューに追加する
  • メニューグループを作成する