登録されているFAQをカテゴリーごとに表示します。FAQの表示をクリックすると詳細画面を表示します。
- カテゴリー
- 設定されたカテゴリーを表示します。
カテゴリー名に続くカッコ内の数字は、当該カテゴリーが設定されているFAQの項目数を表示しています。
カテゴリーの設定方法につきましては「カテゴリーの設定」をご覧ください。
- 公開ステータス
- 公開中／非公開 で絞り込んで一覧を表示します。
- FAQ一覧
- FAQをリスト表示します。
コールセンターやアウトバウンドにFAQの回答を反映するデータ項目が設定されている場合、参照された回数がカウントされます。
コールセンターやアウトバウンドFAQを利用する設定方法につきましては、以下の操作マニュアルをご覧ください。
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