FAQを参照する

右パネルの「FAQ」タブをクリックすると、あらかじめ登録されているFAQを表示します。

  • 参照したいFAQをクリックすると、回答を表示します。また、カテゴリーやキーワードを入力して一致するFAQを検索することもできます。
  • FAQの回答を反映するデータ項目が設定されている場合は、[回答を反映する]をクリックすると、表示中の応対の当該データ項目に選択したFAQが引用されます。
    ※保存済みの応対履歴にFAQを引用する場合は[]をクリックしてから操作してください。

 

 

 

 

補足

FAQを参照するには、設定が必要です。「FAQの設定」から検索対象にするカテゴリーを設定してください。

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