顧客の関連づけを解除し、新たに顧客を選択する

1. 受電パネルに表示されている顧客の関連づけを解除する場合は、［関連づけを解除する］をクリックしてください。

   

2. 新たに顧客を登録して関連付ける場合は、［顧客の新規登録］をクリックしてください。新規登録画面が表示されますので、必要事項を入力してください。登録後、画面左上の［］をクリックすると、新規登録した顧客が表示されます。
3. 既存の顧客を関連付ける場合は、右パネルの顧客リストで顧客を検索してクリックしてください。

インシデントを関連付ける

インシデント管理の設定が、インシデント管理専用のテーブルに関連づけて管理する場合のみ表示されます。

1. インシデントを新規登録する場合は［インシデントの新規登録］をクリックしてください。
   インシデントの新規登録画面が表示されますので、必要事項を入力してください。登録後、画面左上の［］をクリックすると、新規登録したインシデントが表示されます。

   

2. 既存のインシデントを関連付ける場合は、右パネルのインシデントリストから検索してください。