• 自動処理機能
• コールセンターメニューの表示の見かた
• 対応履歴をインポートする
• FAQデータのインポート／エクスポート
• FlexDBでメニュー（テーブル）を作成する
• 管理者の設定とアクセス権限について
• FlexDBについて
• 各ビューの見かた
• ExcelやCSVのデータを取り込んでテーブルを作成する
• FlexDBで使用できるデータ型について
• 外部アプリケーションから作成する
• プロセスを編集(期限日の変更・完了登録)する
• テーブルの基本設定
• フィールドの設定
• データ型ごとの設定項目
• レコードの一括操作(エクスポート・インポート・別テーブルへのコピー/移動・一括削除)
• プロセスの設定
• 通知・トリガーの設定
• エクスポートしたCSVファイルの数字が意図しない値に置き換わってしまうのを直すことはできますか
• 他社からの乗り換えを検討していますが、データ移行は可能ですか？
• ユーザ情報のエクスポート
• ユーザを一括登録/一括編集する(インポート)