【新規作成】

1. 画面左上の［新規作成］をクリックします。
   
2. 新規作成画面が別ウィンドウで表示されます。メール本文などを入力し［送信］をクリックします。
   
   ❶ 差出人：送信メールアドレスが設定されている場合は、設定済みの送信メールアドレスが表示されます。
   ❷ 宛先：メールアドレスを直接入力するか、あらかじめ設定された関連テーブルから宛先を選択します。
   　［］をクリックするとCC、BCCの入力欄が表示されます。
   ❸ []をクリックすると、関連テーブルから宛先を選択したり、あらかじめ設定されたFAQを本文に引用することができます。
   　※ FAQや関連テーブルが設定されていない場合や設定されている関連テーブルにメールアドレスフィールドがない場合は、アイコンが表示されません。
   

   補足

   送信メールアドレスが設定されている場合は、「差出人」に設定済みの送信メールアドレスが表示されます。また、送信メールアドレスが複数設定されている場合は、任意のメールアドレスを差出人として選択することができます。送信メールアドレスの設定は、操作マニュアル「送信メール設定」をご覧ください。

【受信メールに返信する／受信メールを転送する】

受信メール右上の［返信］［転送］をクリックすると、メール作成画面が別ウィンドウで表示されます。

【メールにFAQの回答を引用する】

メール作成画面の［］をクリックすると、右パネルが展開されます。「FAQ」タブを選択して一覧からFAQの回答をメール本文に引用することができます。
右パネルに表示するFAQをカテゴリ単位で指定することができます。設定方法は、操作マニュアル「FAQの設定」をご覧ください。

補足

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