サポートページ「サポートメール」は、プレミアムプラン以上でご利用いただけます。
サポートメールは、顧客からのお問い合わせ対応として、届いたメールをユーザ間で共有して一元管理するためのメニューです。
補足
メニューに表示されていない場合は、［メニュー管理］より、サポートメールメニューを追加してください。
メニュー追加の詳しい操作方法につきましては、操作マニュアル「マーケットからメニューに追加する」をご覧ください。
チャネルを選択して、メールのやりとりを一覧表示します。
行をクリックすると上下に分割し、選択されたメールの本文を下段にスレッド表示します。
[Shift]キーまたは[Ctrl]キーを押しながら行をクリックすると複数レコードを選択することができ、一覧の下に表示されるボタンで移動・未読化・既読化・削除を行うことができます。
一覧画面で「別タブで開く」をクリックすると、詳細画面を表示します。
