FAQの設定をすることにより、メール作成時に、検索対象とするFAQのカテゴリを指定することができます。

- サポートメール一覧画面右上の[
]をクリックして管理画面を表示し、一覧から設定するチャネルを選択します。

- [FAQの設定]を選択し、プルダウンからFAQタブで検索対象にするFAQのカテゴリを選択し、[保存する]をクリックします。

補足
- 「FAQの設定」でカテゴリを指定しない場合は、登録されているすべてのFAQが検索対象となります。
- FAQを参照するには、あらかじめFAQを登録しておく必要があります。
詳しくは以下の操作マニュアルをご覧ください。
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