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[サポートメールの設定] FAQの設定

PDFで保存するには

FAQの設定をすることにより、メール作成時に、検索対象とするFAQのカテゴリを指定することができます。

設定手順

  1. サポートメール一覧画面右上の［］をクリックして管理画面を表示し、一覧から設定するチャネルを選択します。

  2. メニューから [FAQの設定]を選択し、プルダウンからFAQタブで検索対象にするFAQのカテゴリを選択して、 保存する をクリックします。

補足

  1. 「FAQの設定」でカテゴリを指定しない場合は、登録されているすべてのFAQが検索対象となります。
  2. FAQを参照するには、あらかじめFAQを登録しておく必要があります。
    詳しくは以下の操作マニュアルをご覧ください。

    お客様サポート > FAQ

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