FAQの設定をすることにより、メール作成時に、検索対象とするFAQのカテゴリを指定することができます。

1. サポートメール一覧画面右上の［］をクリックして管理画面を表示し、一覧から設定するチャネルを選択します。

   

2. [FAQの設定]を選択し、プルダウンからFAQタブで検索対象にするFAQのカテゴリを選択し、［保存する］をクリックします。