[サポートメールの設定] FAQの設定

FAQの設定をすることにより、メール作成時に、検索対象とするFAQのカテゴリを指定することができます。


  1. サポートメール一覧画面右上の[]をクリックして管理画面を表示し、一覧から設定するチャネルを選択します。
  2. [FAQの設定]を選択し、プルダウンからFAQタブで検索対象にするFAQのカテゴリを選択し、[保存する]をクリックします。

補足

  • 「FAQの設定」でカテゴリを指定しない場合は、登録されているすべてのFAQが検索対象となります。
  • FAQを参照するには、あらかじめFAQを登録しておく必要があります。詳しくは以下の操作マニュアルをご覧ください。

    お客様サポート > FAQ

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