電話の発信

架電対象のキャンペーンを選択し、コール対象者の顧客情報などを確認して発信します。

  1. アウトバウンドメニューを表示し、実施中のキャンペーン一覧からコールを開始するキャンペーンを選択します。
    ]をクリックすると、コール画面が表示されます。
  2. ]が表示されている電話番号をクリックすると、確認画面が表示され、[発信する]をクリックすると発信します。
    トークスクリプトやFAQが設定されている場合は、右パネルに表示されます。必要な情報を参照しながらトークを進めます。
  3. 会話が終了し[]をクリックすると、終話時刻・通話時間が記録されます。
    対応内容を入力し[]をクリックします。

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