登録されているFAQをカテゴリーごとに表示します。FAQの表示をクリックすると詳細画面を表示します。

カテゴリー

設定されたカテゴリーを表示します。
カテゴリー名に続くカッコ内の数字は、当該カテゴリーが設定されているFAQの項目数を表示しています。
カテゴリーの設定方法につきましては「カテゴリーの設定」をご覧ください。

公開ステータス

公開中／非公開 で絞り込んで一覧を表示します。

FAQ一覧

FAQをリスト表示します。
コールセンターやアウトバウンドにFAQの回答を反映するデータ項目が設定されている場合、参照された回数がカウントされます。
コールセンターやアウトバウンドFAQを利用する設定方法につきましては、以下の操作マニュアルをご覧ください。

• • コールセンター：利用するFAQを設定する
  • アウトバウンド：FAQを設定する