顧客情報やインシデントなどをFlexDBテーブルで管理している場合に、サポートメールで受信したメールをテーブルのレコードに関連付けることができます。
テーブルのカードビューに「コンタクトパネル」を追加しておくことで、カードビューからそのレコードに関連づけられたメールを確認することができます。

パネルを追加する＞コンタクトパネル

1. 関連付けを設定したいスレッドを選択し、[関連付け]をクリックします。

   [別タブで開く]でスレッドを別タブで表示している場合でも、同様に操作できます。

   

2. あらかじめ設定されている関連テーブルが右パネルに表示されます。
   関連付けるレコードを選択して［このレコードを関連付ける］をクリックします。

   

   • 関連テーブルが複数設定されている場合は、タブでテーブルを選択します。

     

   • 関連テーブルの一覧からレコードをクリックすると、レコードの詳細を表示します。
     また、詳細表示のタイトル部分をクリックすると対象テーブルの詳細情報を別ウィンドウで表示します。

     

   • 関連付けを解除するには、［×］をクリックします。