[サポートメールの設定] チャネルの追加

  1. サポートメール一覧画面右上の[]をクリックして管理画面を表示し、[チャネル追加]をクリックします。

  2. 必要事項を入力し、[追加する]をクリックします。

  3. 必要に応じて、作成されたチャネルの[]をクリックして基本設定を編集し、保存する をクリックします。

    チャネル名
    任意のチャネル名を設定します。
    メモ
    このチャネルに任意のメモを入力することができます。
    公開範囲
    このチャネルの公開範囲を設定します。公開範囲を設定すると、公開範囲に該当しないユーザはチャネルの存在が見えなくなります。
    ※システム管理者はすべてのチャネルを閲覧・操作する事ができます。

補足

チャネルを追加すると、受付メールアドレスが自動発行されます。
このメールアドレス宛(To または CC)に送信されたメールが、チャネルごとにサポートメールに取り込まれます。
自動発行された受付メールアドレスは、変更することはできません。

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