レポートの新規作成

  1. レポート一覧の上部にある[+追加]をクリックしてください

  2. 表示にしたがって出力形式・対象テーブルなどを設定し[作成する]をクリックしてください。

    出力形式
    作成するレポートの表示形式を選択します。
    レポート名
    作成するレポートに名称を設定します。
    レポート管理者
    このレポートの管理者を設定します。レポート管理者は複数のユーザを設定することができ、グループや部署を指定することもできます。
    ※レポート管理者は、レポートの設定を変更したり削除することができます。
    ※システム管理者はすべてのレポートを管理する事ができます。
    カテゴリ
    作成するレポートを、あらかじめ作成したカテゴリに分類します。

    カテゴリの追加・編集

    対象テーブル
    集計するFlexDBテーブルを指定します。
    コールセンターメニューやアウトバウンドメニューをご利用の場合は、対応履歴やコール履歴も集計テーブルに指定することができます。
    横軸
    データの分類に使用される項目軸を設定します。
    縦軸
    データの集計に使用される項目および集計方法を設定します。
    スナップショット作成スケジュール
    スケジュールを設定することで、指定した間隔でスナップショットを作成します。

注意点

  1. 対象テーブルの絞り込み条件やレポートの横軸に計算結果型フィールドを指定することはできません。
  2. レポートの横軸にフィールド参照型を指定した時、1レコードに複数の参照値が存在している場合は、そのレコードは集計されません。

補足

  1. 集計の対象となるテーブルは、FlexDBで作成したテーブル、コールセンター、アウトバウンドです。
  2. あらかじめカテゴリーを設定しておくと便利です。カテゴリの設定方法は「カテゴリの追加・編集」をご覧ください。

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