レポートの新規作成

レポート一覧の上部にある［+追加］をクリックしてください
表示にしたがって出力形式・対象テーブルなどを設定し［作成する］をクリックしてください。

グラフの種類

作成するレポートの表示形式を選択します。

レポート名

作成するレポートに名称を設定します。

レポート管理者

このレポートの管理者を設定します。レポート管理者は複数のユーザを設定することができ、グループや部署を指定することもできます。
※レポート管理者は、レポートの設定を変更したり削除することができます。
※システム管理者はすべてのレポートを管理する事ができます。

カテゴリ

作成するレポートを、あらかじめ作成したカテゴリに分類します。

カテゴリの追加・編集

対象テーブル

集計するFlexDBテーブルを指定します。
指定できるテーブルは１テーブルです。コールセンターメニューやアウトバウンドメニューをご利用の場合は、対応履歴やコール履歴も集計テーブルに指定することができます。

条件

集計するデータの条件を設定します。

項目

集計する項目軸を設定します。
日時型フィールドを指定し、集計単位を「１か月」とすると、締日を指定することができます。締日は「5日締め/10日締め/15日締め/20日締め/25日締め/月末締め」から選択することができます。例えば締日を「25日締め」とした場合の集計期間は以下のようになります。

2022年10月度　⇒　2022年9月26日～ 2022年10月25日

2022年11月度　⇒　2022年10月26日～ 2022年11月25日

集計方法

データの集計に使用される項目および集計方法を設定します。

スナップショット作成スケジュール

スケジュールを設定することで、指定した間隔でスナップショットを作成します。

注意点

条件や項目に計算結果型フィールドを指定することはできません。
レポートの項目に参照型フィールドを指定した時、1レコードに複数の参照値が存在している場合は、そのレコードは集計されません。

補足

集計の対象となるテーブルは、FlexDBで作成したテーブル、コールセンター、アウトバウンドです。
あらかじめカテゴリーを設定しておくと便利です。カテゴリの設定方法は「カテゴリの追加・編集」をご覧ください。

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