レポートの新規作成
- レポート一覧の上部にある［+追加］をクリックしてください
- 表示にしたがって出力形式・対象テーブルなどを設定し［作成する］をクリックしてください。
- 出力形式
- 作成するレポートの表示形式を選択します。
- レポート名
- 作成するレポートに名称を設定します。
- レポート管理者
- このレポートの管理者を設定します。レポート管理者は複数のユーザを設定することができ、グループや部署を指定することもできます。
※レポート管理者は、レポートの設定を変更したり削除することができます。
※システム管理者はすべてのレポートを管理する事ができます。
- カテゴリ
- 作成するレポートを、あらかじめ作成したカテゴリに分類します。
カテゴリの追加・編集
- 対象テーブル
- 集計するFlexDBテーブルを指定します。
指定できるテーブルは１テーブルです。コールセンターメニューやアウトバウンドメニューをご利用の場合は、対応履歴やコール履歴も集計テーブルに指定することができます。
- 横軸
- データの分類に使用される項目軸を設定します。
- 縦軸
- データの集計に使用される項目および集計方法を設定します。
- スナップショット作成スケジュール
- スケジュールを設定することで、指定した間隔でスナップショットを作成します。
注意点
- 対象テーブルの絞り込み条件やレポートの横軸に計算結果型フィールドを指定することはできません。
- レポートの横軸にフィールド参照型を指定した時、1レコードに複数の参照値が存在している場合は、そのレコードは集計されません。
補足
- 集計の対象となるテーブルは、FlexDBで作成したテーブル、コールセンター、アウトバウンドです。
- あらかじめカテゴリーを設定しておくと便利です。カテゴリの設定方法は「カテゴリの追加・編集」をご覧ください。
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