基本設定の編集

1. 右上の［］をクリックし、業務フォーマット管理画面を表示します。

   

2. ［］をクリックすると基本設定の編集画面が表示されます。

   

3. 基本設定の編集画面が表示されます。必要事項を編集し、 保存する をクリックして設定を保存します。

   

   キャンペーンの名称

   キャンペーン名を変更することができます。

   キャンペーンID

   キャンペーン作成時に設定されたIDが表示されます。一度設定したIDは変更することができません。

   公開範囲

   公開するユーザまたは除外するユーザを設定することができます。公開範囲に該当しないユーザにはキャンペーンの存在が見えなくなります。

   利用するCTI

   このキャンペーンで使用するCTIをプルダウンから選択します。CTIはキャンペーンごとにごとに設定することができます。
   ※ 選択したCTIによっては追加の情報を設定する必要があります。

   対象の顧客テーブル

   このキャンペーンで利用する顧客テーブルを指定します。
   顧客テーブルに設定されている公開フィルタを選択することにより、架電対象を絞り込むことができます。
   既に架電履歴が存在する場合、顧客テーブルを変更することはできません。

   既定架電回数

   1顧客に対する架電回数を予め設定しておくことができます。既定回数を超えて架電しようとすると確認メッセージが表示されます。

   架電履歴の閲覧権限

   架電履歴画面の閲覧権限を設定します。「ログインユーザが登録した履歴のみ」を設定すると、自分が架電した履歴のみが閲覧できます。
   システム管理者、キャンペーン管理者は、「ログインユーザが登録した履歴のみ」が選択されていてもすべての履歴を閲覧することができます。

   コンタクト履歴の表示方法

   コンタクト履歴を選択した時の表示方法を設定します。

   • 別タブで開く

     詳細画面を別タブで開きます。

   • スライドイン表示

     画面右からパネルがスライドインし、履歴の概要を表示します。パネル内の「詳細」リンクから、詳細画面を別タブで開けます。

   スマートフォンでは、設定に関わらず別タブで開きます。

   ステータス

   このキャンペーンのステータス（下書き／実施中／完了）を設定します。

   説明

   このキャンペーンの説明を必要に応じて入力します。