【CT-e1】連携設定

CT-e1と連携する際に、連携するURL情報を共有する必要があります。連携するURLは以下を参考にしてください。

【着信ポップアップ連携するURLの設定例】
https://flex-crm.com/ [ワークスペースID] /callCenter/zyuden/ [業務フォーマットID] ?mode=new&telno=#vCallerID#&calledno=#vCalleeID#&SID=#iSessionProfileID#

【切断時連携するURLの設定例】
https://flex-crm.com/ [ワークスペースID] /webhook/callcenter/cte1?userId=#UserID#&session_id=#iSessionProfileID#&calledno=#vCallerID#

ワークスペースID
FlexCRMお申し込み時にご指定いただいた、ワークスペースを識別する文字列です。「https://flex-crm.com/」に続く半角英数字の「/」までを指します。
業務フォーマットID
コールセンターメニューで業務フォーマット作成時に指定する半角英数字です。コールセンター業務フォーマットの基本設定画面からご確認いただけます。

補足

フォーマット毎に連携URLを設定することができます。

【着信イメージ】

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