BrightPatternと連携する際に、連携するURL情報を共有する必要があります。連携するURLは以下を参考にしてください。

• ワークスペースID
  FlexCRMお申し込み時にご指定いただいた、ワークスペースを識別する文字列です。「https://flex-crm.com/」に続く半角英数字の「/」までを指します。
• 業務フォーマットID
  コールセンターメニューで業務フォーマット作成時に指定する半角英数字です。コールセンター業務フォーマットの基本設定画面からご確認いただけます。
  

  補足

  フォーマット毎に連携URLを設定することができます。

 

【着信イメージ】

• 【GenesysCloud】連携設定
• 【BIZTEL】連携設定
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