操作手順

1. 右上の［］をクリックし、キャンペーンの管理画面を表示します。

   

2. ［キャンペーンの複製］をクリックするとキャンペーンが複製され、複製されたキャンペーンが表示されます。

   

3. 引き続き、必要事項を設定します。各設定項目の操作手順は、以下のマニュアルをご参照ください。
   • キャンペーンの基本設定　※ 業務フォーマット名や顧客テーブルなどの基本情報の編集を行います。
   • 対応内容項目の追加・編集　※ キャンペーンごとに、架電履歴として登録するデータ項目を設定します。
   • FAQを設定する　※ キャンペーンごとに利用するFAQを設定します。
   • トークスクリプトを設定する　※ キャンペーンごとにトークスクリプトを設定します。
   • ガイダンスを設定する　※ 架電画面に表示するガイダンスを設定します。
   • キャンペーン管理者を設定する　※ キャンペーンごとの管理者を設定します。