【MediaCalls】連携設定

MediaCallsと連携する際に、連携するURL情報を共有する必要があります。連携するURLは以下を参考にしてください。

【連携するURLの設定例】
https://flex-crm.com/ [ワークスペースID] /callCenter/zyuden/ [業務フォーマットID] /?mode=new&ucid= [ユニークID] &dnis= [架電番号] &ani= [発信者番号]

ワークスペースID
FlexCRMお申し込み時にご指定いただいた、ワークスペースを識別する文字列です。「https://flex-crm.com/」に続く半角英数字の「/」までを指します。
業務フォーマットID
コールセンターメニューで業務フォーマット作成時に指定する半角英数字です。コールセンター業務フォーマットの基本設定画面からご確認いただけます。

補足

フォーマット毎に連携URLを設定することができます。

【着信イメージ】

ブラウザの設定

着信ポップアップをご利用いただくには、お使いのブラウザのポップアップをブロック解除する必要があります。各ブラウザの設定変更などの詳細については、以下のマニュアルをご参照ください。

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