パスワード再設定メールが届かない場合、以下が考えられます。

• パスワードの再設定画面で入力したメールアドレスが間違っている、またはユーザ情報に登録されていない。
• お使いのメーラーの設定により、再設定メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている。

メールが届かない場合は、操作マニュアル「パスワードを忘れてしまったとき」にあります「システム管理者に問い合わせる」をご覧ください。