[管理者の操作] ガイダンスを設定する

受電画面に表示するガイダンスを業務フォーマットごとに設定することができます。

設定手順

  1. 管理画面から、トークスクリプトを設定したい業務フォーマットを選択します。

  2. [ガイダンスの設定]をクリックして必要事項を編集し、[保存する]をクリックしてください。

補足

ガイダンスを設定すると、受電画面上部にガイダンスパネルが表示されるようになります。

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