あらかじめ用意されたFlexDB内の顧客リストを元に電話発信を行います。
業務に合わせたトークスクリプトやFAQをキャンペーンごとに設定でき、オペレーターの応対品質を統一することができます。また、架電結果を入力する項目も自由にカスタマイズすることができ、オペレーターの業務の簡素化・効率化が図れます。
補足
ご利用に際しては、別途CTIソフトウェアを導入いただく必要があります。
より良いサポート情報提供のために、アンケートへのご協力をお願いします。
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