バージョンアップ
下記の内容を更新しました。
▼ FlexDB
▼ ユーザ/グループ設定
- システム管理者以外の一般ユーザも、ユーザ一覧/ユーザの詳細情報を参照できるようになりました。
ユーザの追加・削除やユーザ情報の変更、およびグループ設定などはシステム管理者以外は操作できません。
▼ コールセンター
- 右パネルのインシデントの表示について、受電画面に表示されている顧客に関連するインシデント(※1)を検索して表示するようになりました。
※1.顧客に関連するインシデントとは、インシデントデータに当該顧客が関連付けられている場合、またはどの顧客も関連づけられていない場合を指します。
※2.右パネルにインシデントが表示されるのは、インシデントの管理の設定で「インシデント管理専用のテーブルを指定する」に設定されている場合に限ります。

▼ FAQ
▼ その他
その他の変更点は、アップデート情報をご覧ください。