サポートページいつもFlexCRMをご利用いただきありがとうございます。
2025年2月4日(火) 13:20頃からFlexCRMへアクセスできない状況が発生しておりましたが、13:40頃に解消し、現在は正常に動作しております。
ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■障害発生期間
2025年2月4日(火) 13:20頃 ～ 13:40頃
■障害範囲
プレミアムプランでIPアドレス制限をご利用頂いているユーザ
※エンタープライズ環境は影響ありません。
■障害内容
サービスにアクセスできない状態が発生しておりました。
■原因・対応状況
一時的にロードバランサーからIPアドレスが取得されない状態となったことから、IPアドレス制限の対象としてアクセスが制限される状態となってしまっておりました。
現在は復旧しております。