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【復旧】スマホアプリ(Android 14)での添付ファイルダウンロード不具合につきまして

障害情報

いつもFlexCRMをご利用いただきありがとうございます。

2024年7月16日 18時 ～ 8月1日 10時頃にかけて、スマホアプリ(Android 14)で添付ファイルが正常にダウンロードできない事象が発生しておりました。
8月1日10時に修正版(バージョン: 10.0.16)をリリースしましたので、アップデート頂ければ正常に動作いたします。
ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生日時

2024年7月16日 18時 ～ 8月1日 10時頃

■障害範囲

Android 14にてスマホアプリをご利用頂いているユーザ

■障害内容

Android 14にてスマホアプリをご利用の場合に、添付ファイルが正常にダウンロードできない事象が発生しておりました。

■原因・対応状況

8月1日に原因箇所を修正版(バージョン: 1.0.16)をリリースしましたので、アプリをアップデートしてご利用頂けますようお願い申し上げます。

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