2023.01.10 障害情報

いつもFlexCRMをご利用いただきありがとうございます。

昨日20時22分ごろよりシステム障害が発生しており、サービスにアクセスできない状態が発生しておりました。
同日21時02分ごろには解消し、現在は正常に動作しております。
ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■障害時間

2023年1月9日 20時19分 ～ 21時02分

■障害範囲

スタンダード / プレミアム の各プランでサービスをご利用いただいているユーザ
※エンタープライズプランは影響がありません。

■障害内容

サービスにアクセスできない状態が発生しておりました。

■原因・対応状況

アクセス過多により、アプリケーションサーバへのアクセスができない現象が発生しておりました。
アプリケーションサーバの再起動を行い、復旧しております。
ソフトウェア等のバージョンアップはございません。