2022.09.26 障害情報

いつもFlexCRMをご利用いただきありがとうございます。

本日12時50分ごろよりシステム障害が発生しており、サービスにアクセスできない状態が発生しておりました。
システムを再起動し、現在は正常に動作しております。
ご利用のお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■障害時間

2022年9月26日 12時50分 ～ 13時02分

■障害範囲

スタンダード / プレミアム の各プランでサービスをご利用いただいているユーザ
※エンタープライズプランは影響がありません。

■障害内容

サービスにアクセスできない状態が発生しておりました。

■原因・対応状況

サーバーへのアクセスが集中したことにより、サービスにアクセスできない状態が発生しておりました。
システムの再起動を行い、アクセス過多が解消し復旧しております。

■対策

受け付けるアクセス数を増強し、改めてシステムの再起動を実施します。
本来、事前にお知らせすべきところではございますが、この度は緊急対応として本日21:00頃に実施させていただきます。
※本再起動は1分以内に完了する予定です。